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문의·정정 요청

도구나 게임이 예상과 다르게 작동하거나 글에서 잘못된 내용을 발견했다면 이메일로 알려 주세요. 기능 제안과 개인정보 관련 문의도 같은 주소로 받습니다.

contact@hoit.app

메일 링크를 누르면 기기의 메일 앱이 열립니다. 메일 앱이 설정되어 있지 않으면 위 주소를 복사해 사용하는 이메일 서비스에서 보내 주세요. 이 페이지에는 전송 양식이 없습니다.

서비스별 문의

도구 오류를 알려 주실 때

  1. 문제가 발생한 페이지 주소와 사용한 기기·브라우저를 적습니다.
  2. 파일을 연 뒤 어떤 버튼을 눌렀는지 재현 순서를 적습니다.
  3. 기대했던 결과와 실제 결과를 구분합니다. 오류 문구가 있으면 함께 적습니다.
  4. 파일 크기와 형식, 항목 수를 알고 있다면 적습니다. 원본 파일은 처음부터 첨부하지 않아도 됩니다.

게임 문제를 알려 주실 때

게임 주소와 선택한 지역·모드, 문제가 발생한 순서를 적어 주세요. 거래 정보가 이상하다면 아파트명, 거래일, 면적·층과 화면에 표시된 금액을 함께 알려 주시면 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다. 화면을 첨부할 때는 계정 정보와 알림 등 개인 정보를 가려 주세요.

내용 정정과 기능 제안

정정 요청에는 글 주소, 문제가 있는 문장, 확인할 수 있는 근거나 자료를 함께 보내 주세요. 기능 제안에는 해결하려는 작업과 현재 막히는 지점을 적어 주시면 검토에 도움이 됩니다.

첨부 전에 확인할 것

GPX에는 집·직장 주변 좌표나 활동 시간이, 사진에는 신분증 번호나 얼굴이 포함될 수 있습니다. 비밀번호, 인증 코드, 신분증 원본을 보내지 마세요. 화면을 첨부한다면 개인 정보를 가리고, 파일이 필요한 경우에는 문제를 재현할 수 있는 최소한의 예제로 바꿉니다.

문의 내용의 처리

메일을 보내면 회신 주소와 본문, 첨부한 내용이 운영자에게 전달됩니다. 문의 확인과 회신을 위해 사용하며, 삭제를 원하면 해당 메일을 식별할 수 있는 제목과 발송 날짜를 알려 주세요. 브라우저 안에만 있는 작업 데이터는 운영자가 대신 열거나 복구할 수 없습니다.

처리 방식은 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다. 문의는 확인 후 답변하며 정해진 응답 시간을 보장하지 않습니다.